Réservation d’un emplacement ou d’une location

Renvoyer votre contrat dûment signé, complété, accompagné du versement correspondant à votre réservation et selon votre type de location souhaitée. Aucune réduction ne sera consentie en cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé. Aucune réservation ne peut s’effectuer pour un numéro d’emplacement ou de location précis.  Aucune réservation ne peut être cédée à un tiers.

 La réservation est nominative, la personne ayant réservée doit être présente pendant le séjour.

Confirmation d’une réservation

La location d’un emplacement ou d’un mobile home ne deviendra effective qu’avec notre confirmation écrite, et renvoi du contrat signé et approuvé par la direction du camping. Aucun numéro d’emplacement  ou de mobile home ne sera confirmé par le camping.  Tout dossier incomplet ne pourra en aucun cas faire l’objet d ‘une réservation ferme et définitive.

Le versement d’arrhes

Il est obligatoire afin de garantir votre séjour, il doit être  retourné dans un délai de 15 jours suivant votre réservation téléphonique sans quoi  votre réservation sera annulée sans préavis.

Il sera d’un montant de 30 % du total de votre séjour, il devra être accompagné de 17 euros pour les frais de dossier.

Il doit être effectué par chèque bancaire à l’ordre du camping Fleur de Camargue, par mandat postal ou par prélèvement carte bancaire.

Disponibilité de la location

La location mobile home est à compter : du samedi au samedi, arrivée  à partir de 16h  et jusqu’à 20h et départ avant 11h.

La location d’un emplacement caravane ou toile de tente  est journalier : arrivée a partir de 14h et départ avant 12h. Pour tout départ au delà de 12 h , la journée entamée sera due.

Retard

Toutes les réservations de location mobil home ou d’emplacement  qui ne seront pas occupées à 18 h le jour d’arrivée prévu par votre contrat et en l’absence de message justifiant un retard, l’emplacement devient disponible le lendemain 12h. Passé ce délai  et sans nouvelles écrites du client, la réservation est annulée. Les arrhes et les frais de dossier ne seront en aucun cas remboursés.

Annulation

Réservation d’emplacement ou location de mobile home : pour toute annulation parvenue un mois avant la date d’arrivée et sur présentation d’un justificatif (sauf  pour les séjours du 01/07/07 au 26/08/2007 : non remboursables), les arrhes seront remboursés à hauteur de 50%( hors frais de réservation qui restent acquis au camping) ou pourrons être conservés pour un prochain séjour. Pour toutes réservations annulées à  moins  d’un mois avant la date d’arrivée prévue, le remboursement ( à hauteur de 50%  hors frais de réservation) ne pourra intervenir qu’en cas d’annulation pour cas de force majeure (maladie, accident, décès, perte d’emploi…) et sur présentation d’un justificatif.

A votre arrivée

Veuillez vous présenter à l’accueil avec votre confirmation de réservation, accompagnée d’une pièce d’identité. Le solde du séjour (y compris les taxes de séjour) devra être entièrement réglé à votre arrivée. Aucun délai de paiement ne sera accordé.  Pour les locations de Mobile home, il vous sera remis  une fiche d’inventaire chiffrée sur le contenu de votre location. Il est impératif de contrôler cet inventaire le jour même et de le retourner à la réception. Passé ce délai  aucune réclamation ne sera prise en considération.

Cautions 

Prévoir  un chèque de caution de 240 euros pour la location d’un mobile home et  un chèque de caution de 20 euros pour la carte d’accès au camping. Ces cautions seront encaissées par le camping en cas de détérioration ou perte.

A votre départ 

Prévenir la veille de votre heure de départ, celui-ci doit être programmé durant  les heures d’ouverture de la réception avant 11h pour les locations mobile home et avant 12h pour les emplacements caravane et toile de tente. Passé ce délai toute journée entamée sera due. Pour les locations un état des lieux sera effectué entre 9h et 11 h le jour de votre départ. Il est impératif de prendre rendez vous avec l’accueil, au plus tard la veille de votre départ. Les frais de remise en état éventuels, et le matériel manquant ou détérioré vous seront facturés selon le prix de l’inventaire ou éventuellement d’un devis de remise en état selon les dégâts causés. Si la location n’est pas laissée en parfait état de propreté, ou, si le départ est effectué en dehors des heures d’ouverture de la réception et sans contrôle de notre part,  un forfait nettoyage vous sera facturé 50  euros. Toute caution sera rendue après l’état des lieux, remise des clés, de la carte d’accès et contrôle du solde de votre séjour. Pour les départs effectués en dehors des heures d’ouverture de la réception, la caution sera renvoyée par courrier après contrôle du mobile home. Si l’état du mobile home n’est pas satisfaisant, il vous sera retourné votre caution  moins les frais de remise en état.

Sécurité assurance

Il appartient aux campeurs caravaniers de souscrire une assurance pour leur caravane, tente, matériel et leur responsabilité civile. La direction décline toute responsabilité en cas de vol, de perte et de dégradation due aux intempéries ou accidents qui interviendraient à l’intérieur du camping.

Les animaux :

 Les animaux sont interdits sur le camping. Seul les chiens sont tolérés aux conditions citées ci-après et sur accord de la direction. Un seul chien peut être admis par réservation uniquement pour les emplacements caravane et toile de tente, selon le tarif en vigueur. Ils sont strictement interdits dans les mobiles homes (y compris sur la  parcelle du mobile home). Les chiens susceptibles d’être dangereux (catégorie 1 et 2, arrêté du 27.04.99) sont refusés. Ils sont acceptés sur présentation du carnet de vaccinations (arrêté du 22.01.85), ils doivent être tatoués (arrêté du 30.06.92). Ils doivent être non agressifs et tenus obligatoirement en laisse. Leurs souillures doivent être effectuées à l’extérieur de l’enceinte du camping. En aucun cas, ils ne doivent être laissés seuls dans les voitures, caravane ou tente sur l’emplacement ou attachés à un arbre. Tout chien errant sera immédiatement enlever par la fourrière.

Les barbecues

Le barbecue à charbon est interdit. Sont autorisés les barbecues à gaz et barbecues électriques ne dépassant pas 2200 watts.

Les Personnes supplémentaires à la journée (sans nuitée)

Elles sont autorisés sous la responsabilité de leurs hôtes après avoir signalé leur identité à la réception et réglé leur droit de visite dès leur arrivée quelque soit le temps passé sur le camping. Le stationnement est autorisé uniquement sur le parking d’accueil à l’entrée du camping. Toute personne non déclarée à la réception sera immédiatement expulsée ainsi que son hôte sans préavis ni remboursement du séjour.

Circulation bruit

La vitesse limitée à 10km/h. Un seul véhicule est autorisé par emplacement. Le stationnement est interdit sur les allées et voies d’accès, il doit être effectué sur la parcelle louée par le camping et non sur les parcelles voisines qui semblent libres, elles peuvent être louées à tout  moment. Les barrières sont fermées de 23h à 7h du matin, heures à laquelle toute circulation est interdite. En cas d’arrivée tardive le stationnement est prévu sur le parking à l’entrée du camping. Toute utilisation d’appareils sonores ne doit pas nuire à son voisinage. Le bruit ne doit pas gêner la quiétude des campeurs entre 24h et  8h.

Règlement piscine

L’espace aquatique est strictement réservé aux campeurs. La piscine est non surveillée. Les enfants mineurs doivent être obligatoirement accompagnés d’un adulte dans l’enceinte de la piscine. Le port du slip de bain est obligatoire, sont interdits par mesure d’hygiène les caleçons de bain, les shorts, les bermudas… . Les personnes qui ne respectent pas ces consignes seront expulsées de la piscine, voire du camping si elles refusent de se conformer aux règles d’hygiène.

Le règlement complet est affiché à l’entrée du camping.

Espace jeux d’enfant

Les jeunes enfants doivent être sous la surveillance de leurs parents. La direction décline toute responsabilité en cas d’accident

Animation

En juillet et août  de 21h à 24h. Divertissements et animations organisées uniquement par le camping.

Litige

En cas de litige  les tribunaux de Nîmes sont seuls compétents.